ACLARACIÓN CONCEPTO: INVOLUCRAMIENTO 


El involucramiento parte de la relevancia percibida en términos de necesidades y/o intereses. Dicha relevancia percibida la da el consumidor. 
Como vimos en clase existen 3 tipos: Cognitivo, Afectivo y Situacional. 
La tarea está entonces en identificar el tipo de involucramiento de los consumidores. Una vez identificado el tipo de involucramiento se desarrollan estrategias encaminadas a fomentar este tipo. En otras palabras, si luego de un análisis se encuentra que un determinado segmento tiene un involucramiento afectivo, se debe desarrollar una estrategia que estimule la parte afectiva. No tendría sentido desarrollar una estrategia por el lado congnitivo. Con esto se concluye que el tipo de involucramiento NO se puede modificar, pues éste lo determina el consumidor.