Hola a todos,

Si se habían preguntado por qué ahora hay tantos Carrefour y Éxito express, acá pueden encontrar una respuesta.

http://www.larepublica.com.co/node/8713

Comercial Bond

Buen comercial...http://www.youtube.com/watch?v=3onugDGcdF0

Autoconcepto

En el siguiente link pueden profundizar en el tema del autoconcepto en marketing:

http://www.elergonomista.com/marketing/mk10.html

VALS™

Vals™ es un método que permite segmentar al consumidor de acuerdo a sus características psicográficas, logrando así, ofrecer una nueva perspectiva para entender a los consumidores, sus formas de comunicar, y los perfiles y matices de cada tipo de personalidad. Según este método existen 8 tipos de personalidad:

• Innovators
• Thinkers
• Believers
• Achievers
• Strivers
• Experiencers
• Makers
• Survivors

Dentro de este marco, hay 3 tipos de motivaciones primarias que ayudan a predecir el comportamiento de las personas, y además proveen las bases de comunicación de las personalidades explicadas en el VALS. En primer lugar están los ideales, ligados al conocimiento y a los principios, después se encuentra el logro, por lo que las personas que están principalmente motivados por el logro buscarán productos y servicios que lo demuestren. Por último, está la "self-expression", en donde se encuentran los consumidores que buscan actividad social o física, variedad y riesgos.

Si quieren hacer el test y conocer cuál es su tipo de personalidad, sigan este link http://www.strategicbusinessinsights.com/vals/presurvey.shtml

Fuente: http://www.strategicbusinessinsights.com/vals/ustypes.shtml

Hola a todos,
Aquí les dejamos un juego para que se diviertan y revisen cuantas empresas han logrado que ustedes aprendan por medio de condicionamiento clásico, y después pongan su nombre y su resultado como un comentario!
http://m.sporcle.com/games/g/corplogos
Saludos y esperamos que lo disfruten.

En clase hablamos de 3 tipos de heurísticos, a continuación voy a exponer un experimento del libro "La Sapiencia del Homo sapiens" que muestra claramente un heurístico de disponibilidad.
Recuerden que se definió al heurístico de disponibilidad como: "Juzgar como más probable aquello que es más cercano en la memoria, por frecuencia o magnitud" 

"Se le hicieron las siguientes preguntas a dos grupos diferentes. Un grupo respondió la pregunta 1A y el otro la pregunta 1B. 


Pregunta 1B. Acceso fácil
¿En cuatro páginas de una novela (cerca de 2000 palabras), cuántas palabras esperaría que tuvieran la forma "_ _ _ ción" (palabra de siete letras que terminen en ción)?
Por favor indique in estimativo haciendo un círculo en una de las siguientes posibilidades:
0 1-2 3-4 5-7 8-10 11-15 16+


Pregunta 1B. Acceso difícil

¿En cuatro páginas de una novela (cerca de 2000 palabras), cuántas palabras esperaría que tuvieran la forma "_ _ _ _i_ _" (palabra de siete letras que tengan una i en la antepenúltima posición)?

Por favor indique in estimativo haciendo un círculo en una de las siguientes posibilidades:

0 1-2 3-4 5-7 8-10 11-15 16+

En general, las personas que contestan al  1A estiman un número mayor de palabras que las que contestan a 1B. Naturalmente este patrón de respuesta no puede ser correcto porque las palabras terminadas en ción son solo una parte de las que tienen la letra i en la quinta posición. Los que sucede es que nos queda más fácil imaginarnos palabras acabadas en ción. (...) El sesgo consiste en concluir que como es más fácil pensar palabras terminadas en  ción, éstas deben ser más frecuentes que las que tienen la letra i en la quinta posición."

Fuente: ROBLEDO, Andrés.  "La Sapiencia del Homo sapiens". 2003, Ediciones Uniandes, Bogotá-Colombia. pg 10. 

ACTITUDES:

Como vimos en clase hay dos rutas para generar un cambio en las actitudes.

• Periférico
• Central

En este video pueden ver un ejemplo de modificación de actitudes por la ruta central.
Contexto: En Colombiá existían 3 empresas de telefonía móvil: Comcel, Bellsouth y Ola.
Ola estaba teniendo muchos problemas con la cobertura de la señal, por lo tanto los consumidores desarrollaron actitudes negativas hacia la marca. En el 2009 Tigo compró a Ola, lo cual representó un gran reto dadas las malas actitudes de los consumidores frente a la cobertura de Tigo. Para modificarla lanzaron esta campaña publicitaria que persuade de manera central.
Es decir, de forma directa les demuestra a los consumidores que Tigo ya no tiene los problemas de señal que se pensaba.

ACLARACIÓN CONCEPTO: INVOLUCRAMIENTO 


El involucramiento parte de la relevancia percibida en términos de necesidades y/o intereses. Dicha relevancia percibida la da el consumidor. 
Como vimos en clase existen 3 tipos: Cognitivo, Afectivo y Situacional. 
La tarea está entonces en identificar el tipo de involucramiento de los consumidores. Una vez identificado el tipo de involucramiento se desarrollan estrategias encaminadas a fomentar este tipo. En otras palabras, si luego de un análisis se encuentra que un determinado segmento tiene un involucramiento afectivo, se debe desarrollar una estrategia que estimule la parte afectiva. No tendría sentido desarrollar una estrategia por el lado congnitivo. Con esto se concluye que el tipo de involucramiento NO se puede modificar, pues éste lo determina el consumidor. 

Responsabilidad y ética en el mercadeo

Para cuidar al consumidor tengo que pensar en el largo plazo.